فرزان عباسیان با بیان این مطلب افزود: طی یکسال گذشته مجموعا ۲۷۹ هزار و ۸۲۲ تماس با واحد ۱۲۲ برقرار شده که از این تعداد ۳۵ هزار و ۵۰۰ تماس مربوط به مشکلات آب و ۹۱ هزار و ۷۰۸ تماس مربوط به مشکلات فاضلاب بوده است.
وی ادامه داد: بخش دیگری از تماسها نیز مربوط به قبوض، پیگیری، انتقادات و پیشنهادات و سایر موارد نیز بوده است.